ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ / ВОЗВРАТА / АВТОПРОДЛЕНИЯ

Дата последнего обновления: 23.04.2026

1. Общие положения

Настоящая политика регулирует ценообразование, подписку, оплату, автоматическое продление, возврат средств, отмену и связанные с ними условия оплаты на нашей платформе.

2. Пакеты и модульное ценообразование

Услуга может предоставляться с различными планами, модулями и дополнениями. Отдельно могут тарифицироваться:

• модуль POS

• модуль e-commerce

• количество филиалов

• количество пользователей

• количество POS-устройств

• дополнительное дисковое пространство

• лимит SMS / e-mail

• премиальная поддержка

• услуги по интеграции

• индивидуальная разработка и работы по настройке

3. Принципы оплаты

• Все платежи по подписке взимаются авансом

• Цены могут применяться помесячно, ежегодно или за иные периоды

• Если не указано иное, налоги, банковские расходы и комиссии payment gateway (платёжного провайдера) могут взиматься отдельно

• Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных им платёжных данных

4. Автоматическое продление (auto-renewal)

• Если подписка не отменена, она может продлеваться автоматически

• Продление может осуществляться по прежней или обновлённой цене

• Пользователь принимает модель автоматического продления

• Если пользователь не отменит подписку до наступления следующего расчётного периода, он соглашается на списание оплаты за следующий период

5. Порядок отмены

• Пользователь может отменить подписку через панель учётной записи, по электронной почте или иным способом, определённым Компанией

• Отменённая подписка, как правило, остаётся активной до конца текущего расчётного периода

• После отмены дополнительная оплата за следующий период взиматься не должна

• Отдельными договорами могут быть предусмотрены иные сроки отмены и требования к уведомлению

6. Политика возврата средств

• Если письменно не согласовано иное, уплаченные суммы не возвращаются

• За частично использованный период возврат не производится

• Возврат может не производиться в отношении активированной учётной записи, завершения регистрации, миграции, индивидуальных работ по программированию, домена, SMS, лицензий третьих лиц и уже использованных услуг

• Исключение составляют случаи обязательного возврата в силу закона

7. Неуспешные платежи и просрочки

Если платёж не прошёл:

• система может вынести временное предупреждение

• услуга может быть частично ограничена

• учётная запись может быть заморожена

• новые операции могут быть заблокированы

• доступ к данным может быть ограничен

• в связи с просрочкой могут применяться дополнительные расходы и административные меры

8. Chargeback и dispute (требование возврата платежа и спор) 

Пользователь не должен допускать необоснованных chargeback, dispute или мошеннических платёжных операций. В таких случаях Компания вправе:

• приостановить учётную запись

• ограничить услуги

• запросить дополнительные документы и подтверждения

• принять меры правовой защиты

9. Изменение цен

Компания может изменять:

• цены планов

• лимиты

• структуру модулей

• функции пакетов

• объём дискового пространства и сервисные квоты

Такие изменения могут применяться со следующего расчётного периода.

10. Промоакции, скидки и пробный период

• промоакции и скидочные кампании носят временный характер

• условия пробного периода определяются отдельно

• в случаях злоупотребления пробный период может быть аннулирован

• несколько фиктивных пробных учётных записей одного лица или бизнеса могут быть заблокированы

11. Налоги и дополнительные сборы

Пользователь несёт ответственность за:

• НДС и иные налоги

• банковские комиссии

• расходы на конвертацию валюты

• удержания payment gateway (платёжного провайдера)

• фискальные обязательства, вытекающие из местного законодательства

12. Контакты

По вопросам оплаты и возврата средств свяжитесь с нами по адресу support@aisalespos.com  .