УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

 Дата последнего обновления: 23.04.2026
Владелец платформы: AISALESPOS - ИНН 1202614302
Веб-сайт / приложение: aisalespos.com

1. Общие положения

1.1. Настоящие Пользовательские условия («Условия») регулируют использование услуг SaaS, POS, e-commerce, мобильного приложения, веб-панели, API, интеграций, поддержки и всех связанных с ними услуг («Услуга»), предоставляемых Hadıyev Məhəmmədəli Fəxrəddin oğlu - ИНН 1202614302 («Компания», «мы», «наш»), представляющим платформу AISALESPOS.

1.2. Регистрируясь в Услуге, выполняя вход, производя оплату, создавая учётную запись, получая доступ к системе или используя Услугу в любой форме, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящими Условиями, поняли их и юридически обязуетесь их соблюдать.

1.3. Если вы принимаете настоящие Условия от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя, филиала, представительства или иной организации, вы заявляете и гарантируете, что обладаете полномочиями юридически связать данное лицо настоящими Условиями.

1.4. Наряду с настоящими Условиями могут применяться также следующие документы:

• Политика конфиденциальности

• Политика использования файлов cookie

• Политика оплаты и возврата средств

• Правила допустимого использования

• Приложение об обработке данных (при необходимости)

• Условия уровня обслуживания (если предоставляются отдельно)

• Условия по ценам и пакетам
  Данные документы считаются неотъемлемой частью Условий.

1.5. Услуга предназначена преимущественно для делового и коммерческого использования. В максимально допустимой законом степени и за исключением императивных норм о правах потребителей стороны признают, что данные отношения носят коммерческий характер.

2. Определения - понятия

В настоящих Условиях:

• «Учётная запись» – принадлежащая пользователю учётная запись для входа и связанные с ней профили;

• «Пользователь» – физическое или юридическое лицо, использующее Услугу;

• «Клиент» – субъект предпринимательской деятельности, получающий Услугу на основе подписки;

• «Уполномоченный пользователь» – работники, кассиры, менеджеры, администраторы Клиента и иные допущенные лица;

• «Данные» – любая информация, загруженная, введённая, созданная, сохранённая или обработанная пользователем в системе;

• «Подписка» – право пользования на условиях ежемесячной, ежегодной или иной периодической оплаты;

• «Услуга третьей стороны» – платёжный провайдер, SMS, e-mail, курьерская служба, маркетплейс, фискальная интеграция, ERP, банк, принтер и иные внешние системы.

3. Соответствие требованиям и право использования

3.1. Услуга может использоваться исключительно в соответствии с применимым законодательством.

3.2. Вы заявляете, что вам не менее 18 лет либо что согласно действующему законодательству вы вправе заключать обязывающий договор.

3.3. Компания предоставляет вам ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право использования исключительно в соответствии с настоящими Условиями.

3.4. Данное право предоставляется только для вашей внутренней деловой деятельности и без предварительного письменного согласия Компании не может быть передано, продано, сдано в аренду, распространено или коммерчески предложено третьим лицам.

4. Создание учётных записей и управление ими

4.1. Для использования Услуги может потребоваться создание учётной записи.

4.2. Вы несёте ответственность за точность, полноту и актуальность всех сведений, предоставленных при регистрации.

4.3. Безопасность данных для входа, паролей, OTP-кодов, доступов с устройств и всех средств аутентификации находится полностью в вашей зоне ответственности.

4.4. Все действия, операции, продажи, возвраты, корректировки, обращения к интеграциям и иные действия, совершённые под вашей учётной записью, считаются совершёнными вами; о несанкционированном использовании вы обязаны незамедлительно уведомить нас в письменной форме.

4.5. Компания вправе незамедлительно ограничить, приостановить или закрыть учётную запись либо отдельные функции при необходимости обеспечения безопасности, соответствия требованиям, при подозрительной активности, нарушении условий оплаты, риске мошенничества или необходимости проведения расследования.

5. Пакеты, подписка и платежи

5.1. Услуга может предоставляться в рамках различных пакетов, модулей и дополнений. POS, e-commerce, управление филиалами, количество пользователей, количество устройств, интеграции, API, премиальная поддержка, SMS/e-mail, хранилище и иные функции могут тарифицироваться отдельно.

5.2. Если письменно не согласовано иное, все платежи вносятся авансом.

5.3. Подписка оплачивается периодически и может автоматически продлеваться на выбранный период. При покупке пользователь принимает представленные условия по цене, периоду, продлению и отмене.

5.4. За исключением случаев, предусмотренных законом, уплаченные суммы не возвращаются, пропорциональный возврат за неиспользованный срок не производится и по частично использованным периодам кредит не предоставляется.

5.5. В случае просрочки платежа, неуспешного платежа, chargeback, dispute, подозрения в fraud или нарушения обязательств Компания вправе:

• приостановить учётную запись;

• отключить отдельные модули;

• воспрепятствовать новым операциям;

• требовать проценты за просрочку и расходы по взысканию;

• принимать правовые и административные меры.

5.6. Компания вправе в любое время изменять цены, состав пакетов, лимиты и функциональные возможности. Изменения могут применяться начиная со следующего платёжного периода.

5.7. Налоги, банковские комиссии, удержания payment gateway (платёжного провайдера), расходы на конвертацию валюты, фискальные требования и иные государственные платежи или платежи третьих сторон, если прямо не указано иное, относятся на ответственность пользователя.

6. Пробный период и промоакции

6.1. Компания вправе предоставлять пробный баланс, демодоступ, пробный период, промоскидки и иные стимулирующие предложения.

6.2. Условия пробного периода и промоакций определяются отдельно и могут быть изменены или прекращены в любое время.

6.3. При выявлении злоупотребления правами на пробный период или промоакции, множественных фиктивных учётных записей либо манипулирования системой Компания вправе закрыть учётные записи без предупреждения.

7. Правила допустимого использования

7.1. Пользователь не должен использовать Услугу для:

• противоправной деятельности;

• нарушения санкций, эмбарго и экспортного контроля;

• мошенничества, фишинга, спама, распространения вредоносного программного обеспечения;

• несанкционированного вмешательства в систему, проникновения, reverse engineering, scraping;

• нарушения прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности, потребительских и иных прав третьих лиц;

• дискриминации, разжигания ненависти, насилия, угроз и оскорблений;

• фиктивных заказов, фиктивных продаж, фиктивных возвратов, манипулятивных финансовых записей;

• нарушения применимого налогового, фискального, потребительского законодательства и законодательства об электронной торговле;

• действий, ставящих под угрозу производительность и стабильность системы, а также безопасность других пользователей.

7.2. Компания вправе по своему усмотрению ограничить или запретить запрещённые товары, деятельность повышенного риска, сферы, требующие лицензирования, и случаи использования, создающие репутационный риск.

8. Товары, каталог и пользовательский контент

8.1. Достоверность и правомерность наименований товаров, изображений, цен, описаний, категорий, складских данных, налоговых параметров, кампаний, юридических текстов, контента магазина, конфигурации домена и всего иного контента, загружаемого в систему, полностью относится к ответственности пользователя.

8.2. Пользователь предоставляет Компании право размещать, копировать, обрабатывать, резервировать, отображать, технически адаптировать такой контент и использовать его в объёме, необходимом для оказания Услуги.

8.3. Компания не претендует на право собственности в отношении пользовательского контента; однако она может обрабатывать такой контент в целях оказания Услуги, обеспечения безопасности, резервного копирования, технической поддержки, исполнения юридических обязательств и расследования нарушений.

8.4. При выявлении запрещённого или нарушающего права контента Компания вправе удалить его, заблокировать либо передать соответствующим органам.

9. Заказы, продажи и отношения с клиентами

9.1. Платформа является лишь техническим инструментом. Договоры, заключаемые Клиентом со своими конечными покупателями, а также доставка, возврат, обмен, гарантия, претензии, права потребителей и все иные коммерческие отношения относятся к ответственности пользователя.

9.2. Компания не выступает в качестве продавца, реселлера, дистрибьютора, merchant of record, escrow agent или стороны отношений, если письменно не согласовано иное.

9.3. Корректное оформление заказа, наличие товара, ошибки в ценах, применение купонов и скидок, расчёт налогов, условия доставки и фактические результаты исполнения управляются пользователем.

10. POS, инвентаризация, складской учёт и финансовые записи

10.1. Функции POS, складского учёта, инвентаризации, FIFO, перемещений, потерь, списаний, возвратов, скидок, налогов, движения денежных средств в кассе, межфилиальных перемещений, типов оплаты и transaction rules предоставляются пользователю как инструменты. Корректная настройка и использование этих параметров полностью относится к ответственности пользователя.

10.2. Компания не гарантирует автоматическую корректность каких-либо бухгалтерских, аудиторских, налоговых, инвентаризационных или правовых результатов.

10.3. Пользователь несёт полную ответственность за:

• неверные налоговые параметры;

• ошибочные корректировки остатков;

• двойные возвраты;

• неверные transaction rule;

• ошибочный payment method mapping (выбор платёжного провайдера);

• несоответствия по филиалам и кассам;

• фискальные и отчётные противоречия;

• ошибки пользователя, злоупотребления сотрудников и несанкционированные операции.

10.4. Компания не является бухгалтером, аудитором, налоговым или юридическим консультантом. Пользователь обязан отдельно проверять полученные из Услуги результаты средствами собственного внутреннего контроля.

11. Платёжные системы и данные карт

11.1. Компания может обеспечивать приём, маршрутизацию или интеграцию платежей напрямую либо через сторонние payment gateway (платёжных провайдеров).

11.2. В случаях обработки данных карт стороны обязаны соблюдать PCI DSS и иные применимые требования безопасности в зависимости от используемой архитектуры и модели интеграции. Компания не выступает в качестве merchant acquirer, банка-эмитента, payment processor или карточной сети, если она отдельно не приняла на себя такое обязательство в письменной форме.

11.3. За риски, связанные с платёжным провайдером, банком, терминалом, POS-устройством, chargeback, settlement, reserve, hold, проверками AML/KYC или payment dispute, отвечает сам пользователь.

11.4. Компания не гарантирует бесперебойную, безотлагательную и безошибочную работу платёжных услуг третьих сторон.

12. Интеграции с третьими сторонами

12.1. Услуга может интегрироваться с SMS, e-mail, принтерами, курьерскими службами, ERP, CRM, маркетплейсами, payment gateway, доменными и хостинговыми сервисами, фискальными системами, аналитическими, рекламными и иными сторонними сервисами.

12.2. Уровень обслуживания, доступность, цены, лимиты API, безопасность, потеря данных, задержки или несоответствия по таким интеграциям относятся преимущественно к ответственности соответствующих сторонних провайдеров.

12.3. Если какая-либо сторонняя интеграция изменяется, закрывается, её API обновляются или предоставление услуги прекращается, Компания не несёт за это ответственности, и функциональность может не сохраниться в прежнем виде.

13. Право собственности на данные и их обработка

13.1. Введённые пользователем в систему деловые данные, данные о товарах, записи о продажах, данные клиентов и иные сведения, если отдельно не согласовано иное, остаются принадлежащими пользователю.

13.2. Компания вправе обрабатывать эти данные в целях оказания Услуги, предоставления технической поддержки, обеспечения безопасности, резервного копирования, мониторинга, аналитики, предотвращения мошенничества, соблюдения правовых требований и совершенствования продукта.

13.3. В случаях обработки персональных данных стороны обязаны соблюдать применимое законодательство о data protection. За основу принимаются такие принципы, как прозрачность, ограничение цели, минимизация данных, точность, ограничение срока хранения, целостность и конфиденциальность.

13.4. Если Компания выступает как data processor от имени пользователя, а пользователь – как data controller, стороны при необходимости могут заключить отдельное Приложение об обработке данных.

13.5. Пользователь несёт полную ответственность за предоставление надлежащих уведомлений конечным покупателям, работникам и третьим лицам, получение согласий и формирование правового основания для обработки.

14. Хранение данных, резервное копирование и удаление

14.1. Компания может принимать коммерчески разумные меры по резервному копированию данных, однако не гарантирует отсутствие какой-либо потери данных.

14.2. Пользователь обязан самостоятельно хранить отдельную резервную копию своих данных.

14.3. При отмене или приостановлении учётной записи либо по окончании договора Компания вправе удалить, обезличить или архивировать данные незамедлительно, с отсрочкой либо по истечении определённого срока хранения.

14.4. Данные, необходимые для целей закона, аудита, dispute, безопасности, взыскания задолженности или правовой защиты, могут храниться в течение более длительного срока.

15. Конфиденциальность и безопасность

15.1. Компания применяет разумные технические и организационные меры безопасности, однако в силу природы интернета, облачной инфраструктуры, телекоммуникаций и программного обеспечения полная безопасность, отсутствие вмешательства или бесперебойность не обеспечиваются.

15.2. Пользователь несёт ответственность за безопасность собственных устройств, локальной сети, доступов сотрудников, принтеров и терминальных устройств, сторонних интеграций и внутренних процессов.

15.3. В случае инцидента безопасности, подозрительного входа, утечки данных, кражи устройства или внутреннего злоупотребления пользователь обязан незамедлительно сменить пароли, приостановить доступы и уведомить Компанию.

16. Доступность и изменение Услуги

16.1. Компания не гарантирует предоставление Услуги бесперебойно, без ошибок и в полном соответствии требованиям.

16.2. Услуга может быть частично или полностью недоступна вследствие планового технического обслуживания, экстренного вмешательства, мер безопасности, сбоя сервера, DDoS, отключения электроэнергии, проблем с интернетом, сбоев третьих сторон и форс-мажора.

16.3. Компания оставляет за собой право в любое время добавлять, удалять, ограничивать, перерабатывать функции, дифференцировать их по пакетам либо полностью или частично приостанавливать Услугу.

17. Бета-функции

17.1. Функции beta, preview, early access и экспериментальные функции предоставляются «как есть».

17.2. Эти функции могут быть нестабильными, изменяться, прекращать работу либо приводить к потере данных.

17.3. Компания не предоставляет отдельной поддержки, соответствия требованиям или гарантий по бета-функциям.

18. Права интеллектуальной собственности

18.1. Сама Услуга, в том числе программное обеспечение, код, дизайн, UI/UX, структура базы данных, документация, логотипы, товарные знаки, методологии, аналитические механизмы, структура API и все связанные права принадлежат Компании или её лицензиарам.

18.2. Пользователь не должен:

• осуществлять reverse engineer;

• извлекать source code;

• создавать клон;

• использовать её для разработки конкурирующего продукта;

• изготавливать несанкционированные копии;

• несанкционированно использовать товарные знаки.

18.3. Если пользователь предоставляет отзывы, предложения и идеи, Компания получает право использовать такие предложения безвозмездно и без ограничений.

19. Аудит, мониторинг и соответствие требованиям

19.1. Компания вправе вести логирование, мониторинг и аудит использования системы в целях безопасности, производительности, abuse prevention, поддержки, платежей, dispute и правового соответствия.

19.2. Компания вправе проводить расследование и принимать соответствующие меры в случаях вероятности подозрительных действий, массовых нетипичных операций, мошенничества или противоправной деятельности.

20. Приостановление и прекращение

20.1. Пользователь вправе отменить свою учётную запись или подписку в соответствии с применимой процедурой. При отмене уплаченные суммы не возвращаются, если иное не требуется законом.

20.2. Компания вправе незамедлительно приостановить или прекратить действие учётной записи в следующих случаях:

• нарушение настоящих Условий;

• просрочка платежа;

• подозрение в мошенничестве;

• правовой риск;

• риск безопасности;

• репутационный риск;

• злоупотребление услугой;

• санкционные риски и риски AML/KYC.

20.3. После приостановления или прекращения Компания вправе ограничить доступ к данным, приостановить их экспорт либо начать процедуру удаления.

21. Обязательство по возмещению

21.1. Пользователь обязуется защищать, ограждать от убытков и возмещать Компании, её директорам, работникам, аффилированным лицам, подрядчикам и партнёрам претензии, ущерб, штрафы, расходы, потери и расходы на адвокатов, вытекающие из:

• нарушения Условий;

• нарушения закона;

• пользовательского контента;

• товаров и продаж;

• претензий клиентов;

• налогового и фискального несоответствия;

• нарушения прав третьих лиц;

• фиктивных или ошибочных операций;

• нарушений data protection;

• ущерба, вытекающего из интеграций и устройств.

22. Отказ от гарантий

22.1. Услуга предоставляется «как есть», «в имеющемся объёме» и «на основе доступности».

22.2. В максимально допустимой законом степени Компания отказывается от всех гарантий – прямых, подразумеваемых, вытекающих из закона или выраженных в любой иной форме, в том числе:

• коммерческой пригодности;

• пригодности для определённой цели;

• отсутствия нарушений прав;

• бесперебойной работы;

• отсутствия ошибок;

• правильности результатов;

• фискального, налогового и бухгалтерского соответствия.

23. Ограничение ответственности

23.1. В максимально допустимой законом степени Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенный, случайный, специальный, штрафной, карательный или последующий ущерб, в том числе за:

• потерю дохода;

• потерю прибыли;

• потерю данных;

• потерю goodwill;

• остановку бизнеса;

• налоговые штрафы;

• репутационный ущерб;

• несоответствие товарных остатков;

• chargeback и банковские штрафы.

23.2. За исключением случаев, запрещённых законом, совокупная общая ответственность Компании, вытекающая из настоящих Условий или Услуги, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем Компании в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием спора.

23.3. Во многих юрисдикциях отдельные права могут носить императивный характер; в таких случаях настоящий пункт применяется только в допустимой законом степени.

24. Форс-мажор

24.1. Компания не несёт ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные не зависящими от неё причинами, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, беспорядки, решения государственных органов, отключения интернета и электроэнергии, киберугрозы, сбои телекоммуникаций, трудовые споры, пандемии и иные форс-мажорные обстоятельства.

25. Изменения

25.1. Компания вправе изменять настоящие Условия в любое время.

25.2. Обновлённая версия может быть опубликована на сайте, в приложении либо доведена до пользователя посредством уведомления.

25.3. Продолжение использования Услуги после вступления изменений в силу означает ваше согласие с такими изменениями.

26. Применимое право и разрешение споров

26.1. Настоящие Условия регулируются материальным правом Азербайджанской Республики; коллизионные нормы не применяются.

26.2. На первом этапе стороны будут стремиться разрешить спор путём переговоров.

26.3. Если спор не будет разрешён по соглашению сторон, все споры, если письменно не согласовано иное, разрешаются компетентными судами Азербайджанской Республики.

26.4. Компания сохраняет за собой право требовать применения неотложных обеспечительных мер в отношении платёжной задолженности, нарушений интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации и нарушений безопасности.

27. Прочие положения

27.1. Настоящие Условия составляют полное соглашение сторон по данному предмету и заменяют все предыдущие письменные и устные договорённости.

27.2. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

27.3. Неосуществление Компанией какого-либо права не толкуется как отказ от этого права.

27.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Компании. Компания же вправе свободно передавать эти права в случаях слияния, реструктуризации, продажи активов или передачи аффилированным лицам.

27.5. Официальные уведомления могут направляться по электронной почте, через уведомление в панели, уведомление внутри приложения или иными электронными способами, определёнными Компанией, и считаются юридически действительными.

28. Контактные данные

По вопросам, связанным с Условиями, и для юридических уведомлений:
Компания: Hadıyev Məhəmmədəli Fəxrəddin ИНН 1202614302
Адрес: г. Баку, Хазарский район, пос. Бина, Александр Мархевка 49
Электронная почта: support@aisalespos.com
Телефон: +994518809090
Веб-сайт: aisalespos.com